Гарантия и возврат

Мы стремимся обеспечить наших клиентов качественным сервисом и продукцией, поэтому каждая покупка в SantehLife сопровождается соответствующими гарантиями и возможностью возврата.

Гарантия на товары

• Все товары, представленные в нашем магазине, имеют официальную гарантию от производителя.

• Срок гарантии зависит от конкретного товара и указывается в его описании или гарантийном талоне.

• В случае обнаружения производственного брака вы можете обратиться к нам или в сервисный центр производителя.

Условия возврата и обмена

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар:

• В течение 14 дней с момента получения.

• При условии, что товар не был в использовании, имеет целостную упаковку, товарный вид, полную комплектацию и документ, подтверждающий покупку.

Товары, не подлежащие возврату

Согласно действующему законодательству, возврату не подлежат некоторые категории товаров, в частности:

• Санитарно-технические изделия, которые уже были установлены или использовались.

• Товары, имеющие индивидуальные характеристики (например, изделия под заказ).

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нашим менеджером любым удобным способом.

2. Согласуйте условия возврата и адрес для отправки товара.

3. Отправьте товар обратно транспортной компанией (рекомендуется — Новая Почта).

4. После проверки товара мы осуществим возврат денежных средств или обмен.